Automatizar um processo mal desenhado não o torna eficiente, apenas faz com que o erro aconteça mais rápido e em maior escala. Rolando Bonaccorsi, diretor de operações da Vert Analytics, costuma alertar equipes de tecnologia sobre esse risco justamente quando a hiperautomação se popularizou como promessa de redução de custos quase automática, sem o cuidado…
